地域に根付いた、独自のアフターサービス
食品の維持・管理をするホシザキの製品は、食に携わるお客様にとってなくてはならないものです。お客様に安心して製品をお使いいただけるよう、ホシザキでは地域に根付いた独自のアフターサービスを行っています。
例えば、製品の保証期間終了後もサービスマンが定期的に機械をチェックするという「保守契約制度」。点検で故障の原因となりそうな部分があれば調整・修理などを早めに行い、トラブルを未然に防止。長くその地域を担当し、信頼を得ています。
また、ホシザキ京阪では、点検訪問時に自転車を活用。街で偶然お客様にお会いし、タイムリーなお話を得ることもできます。 コミュニケーションを積極的に取ることで、会話の中から問題点をくみ取っていくのがホシザキのスタイルです。
万一トラブルが発生した場合も即日解決をモットーに対応しています。